Vzhledem k rostoucí návštěvnosti domácích zápasů v O2 areně má Sparta zájem o větší zpětnou vazbu fanoušků. Proto se klub dohodl na spolupráci se specializovanou společností Staffino, která umožňuje hodnocení zákaznického servisu, které je konkrétní a dostane se přímo k zodpovědným osobám. Na profilu HC Sparta Praha můžete tak zaslat zpětnou vazbu v několika kategoriích.
Kategorie, ve kterých můžete poslat zpětnou vazbu:
- prodej vstupenek
- ochota Zákaznického centra
- odbavení u vstupu
- nabídka občerstvení
- ochota personálu u občerstvení
- DJ a zábava během zápasu
- nabídka fanshopu
- spokojenost s obsluhou ve fanshopu
- toalety
